SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Optika Vallis – MGV 91 d.o.o.
1. Podatki o ponudniku
Ponudnik blaga in storitev v poslovalnicah Optike Vallis ter upravljavec/administrator spletne strani www.optika-vallis.si je družba:
MGV 91 d.o.o., Pod kostanji 6, 1218 Komenda, Slovenija
Matična št.: 6767320000 · Davčna št.: SI15322782
E-pošta: info@optika-vallis.si
Splet: www.optika-vallis.si
2. Podatki o poslovalnicah
PE Arkadia
Nakupovalni center Arkadia, Virska cesta 21, 1233 Dob
Telefon: 041 615 509
E-pošta: arkadia@optika-vallis.si
PE Celje
Planet Tuš Celje, Mariborska cesta 128
Telefon: 031 745 151
E-pošta: celje@optika-vallis.si
3. Splošne določbe
Ti Splošni pogoji (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo razmerja med Optiko Vallis in njenimi strankami glede poslovanja v poslovalnicah Optike Vallis, ki so navedene v točki 2. (v nadaljevanju: poslovalnice), ter razmerja z uporabniki spletne strani Optike Vallis, ki se nahaja na naslovu www.optika-vallis.si (v nadaljevanju: spletna stran).
V nadaljevanju je Optika Vallis poimenovana tudi kot ponudnik ali prodajalec.
Ti Pogoji so:
a) objavljeni na spletni strani ponudnika ter
b) na voljo v poslovalnicah Optike Vallis, tako, da se imajo stranke pred izvedbo nakupa blaga ali storitev možnost seznaniti se z njihovo vsebino.
Z uporabo spletne strani ponudnika oziroma z nakupom blaga ali koriščenjem storitev ponudnika se šteje, da ste s temi Pogoji seznanjeni in se z njimi strinjate.
Spletna stran vsebuje zgolj informacije za splošne informativne in reklamne namene. Ponudnik prek spletne strani ne izvaja prodaje blaga ali storitev. Stranke lahko opravijo nakup blaga ali storitev zgolj v poslovalnicah Optike Vallis.
Vsebina spletnih strani je last družbe MGV 91 d.o.o. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe spletne strani brez predhodne najave.
Vse ponudbe artiklov in akcije, objavljene na spletni strani, so veljavne najdlje do odprodaje zalog.
Uporaba piškotkov
Spletna stran uporablja tehnologijo piškotkov za delovanje, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Sami lahko svoj spletni brskalnik nastavite tako, da izključite možnost dela s piškotki, ali tako, da vas opozori, kadar bodo piškotki poslani.
V primeru, da ste soglašali z uporabo naprednih piškotkov, z njihovo uporabo spremljamo vaše aktivnosti na spletni strani. Soglasje za uporabo piškotkov lahko kadarkoli spremenite v spletnem brskalniku.
Osebni podatki
Podatke, ki jih upravljavcu spletnega mesta posredujete preko spletnih strani, lahko Optika Vallis in njena partnerska podjetja uporabljajo za potrebe informiranja, neposrednega, segmentiranega in ciljnega trženja ter reševanja zahtevkov. Optika Vallis in njena partnerska podjetja zagotavljajo varno zbiranje, prenos in shranjevanje posredovanih podatkov, kot je podrobneje navedeno v točki 10. teh Pogojev.
Upravljavec spletnega mesta upošteva naravo spleta kot medija, preko katerega lahko posamezniki posredujejo povratne informacije ali druge podatke v zvezi s spletno stranjo. Upravljavec spletnega mesta si bo po svojih najboljših močeh prizadeval, da bodo tako posredovani podatki in povratne informacije, če bodo primerne in uporabne, tudi upoštevane. Upravljavec spletnega mesta si pridržuje pravico, da navedene podatke odstrani iz svojih baz brez obrazložitve ali predhodnega obvestila.
Avtorske pravice in intelektualna lastnina
Oblika spletne strani in vse njene vsebine (vključno s kodo spletne strani) so zaščitene s pravicami intelektualne lastnine. Informacije, besedila, slike, kodo ali druge grafične elemente, ki jih najdete na spletni strani, lahko uporabite izključno za svojo osebno, nekomercialno rabo in jih ne smete, ne v celoti ne delno, reproducirati, spremeniti, razpošiljati, licencirati ali izdati v obliki publikacij v kakršnekoli druge namene, brez predhodnega pisnega soglasja upravljavca spletne strani.
Omejitev uporabe slik na spletnih straneh
Upravljavec spletnega mesta upošteva naravo interneta kot medija za izmenjavo informacij in lahko posameznikom poda pisno dovoljenje za reprodukcijo slik s spletne strani na podlagi prošnje, poslane administratorju spletne strani na elektronski naslov info@optika-vallis.si
V nadaljevanju informativno navajamo nekatere kriterije za pozitivno obravnavanje takšnih prošenj:
- spletna stran znamko Optika Vallis in znamke njenih partnerskih podjetij in njihove izdelke prikazuje v pozitivni podobi;
- spletna stran ne vsebuje neprimernega ali nezakonitega gradiva;
- uporabljene slike ostanejo nespremenjene (brez dodanega besedila na slikah, slike niso razrezane ali zlepljene z drugimi slikami, barve in proporci slik ostanejo nespremenjeni itd.);
- dovoljena je le reprodukcija slik, reprodukcija oblike in videza spletne strani Optike Vallis pa ni dovoljena;
- število reproduciranih slik ni preveliko in je v skladu z namembnostjo spletne strani;
- lastnik avtorskih pravic ostajata upravljavec spletnega mesta ter Optika Vallis;
- z uporabo slik se posameznik ali organizacija strinja, da z njim administrator spletne strani lahko naveže stik z namenom ustvariti povezavo s spletne strani Optike Vallis na spletno stran posameznika oz. organizacije.
Blagovne znamke
Vse blagovne znamke, logotipi in storitvene znamke, prikazane na spletni strani, so last Optike Vallis in njenih partnerskih podjetij ali tretje stranke, s katero ima Optika Vallis sklenjen dogovor za tako uporabo. Njihova uporaba, trajen prenos na zasebni podatkovni vir, kopiranje ali distribucija na kakršen koli način brez pisnega dovoljenja upravljavca spletne strani ni dovoljena.
Hiperpovezave
Spletna stran Optike Vallis lahko vsebuje povezave na druge spletne strani, ki so povsem neodvisne. Upravljavec nikakor ne jamči za točnost, popolnost ali verodostojnost informacij, vsebovanih v vsakršnih takšnih povezavah ali na drugih spletnih straneh. Do takšnih spletnih strani dostopate na lastno odgovornost.
Omejitev odgovornosti
Upravljavec spletnega mesta izrecno zavrača vsakršno odgovornost za kakršnokoli neposredno, posredno, slučajno, posledično ali drugo škodo, ki bi nastala kot posledica ali bi bila kakorkoli povezana z vašim dostopanjem do ali uporabo spletne strani Optike Vallis, med drugim tudi za kakršnokoli izgubo ali škodo, nastalo kot posledica delovanja računalniških virusov ali vašega zanašanja na informacije, pridobljene preko spletne strani.
Slike artiklov na spletni strani so simbolične in se lahko razlikujejo od dejanskega videza artiklov. Za ogled in nakup artiklov se oglasite v poslovalnici Optike Vallis.
5. Poslovanje v poslovalnicah
Ponudnik v poslovalnicah Optike Vallis strankam omogoča:
- nakup očalnih stekl, sončnih in korekcijskih očal priznanih proizvajalcev ter kontaktne leče in tekočine za vzdrževanje leč, kapljice za oči in
- kontrolo vida.
Strankam so v poslovalnicah Optike Vallis na voljo vse potrebne informacije glede značilnosti blaga in storitev, uporabe in namembnosti ter prodajnih pogojev.
Optika Vallis pri prodaji blaga in storitev izpolnjuje vse veljavne obveznosti s področja medicinskih pripomočkov. Medicinski pripomočki so v Evropski uniji regulirani izdelki, ki morajo ustrezati zakonskim zahtevam, biti varni in učinkoviti za predvideno uporabo.
Stranke opozarjamo, da si izberejo okvir primerne velikosti in oblike glede na njihov obraz, saj sicer obstaja verjetnost, da izbrani okvir ne bo optimalen in bo posledično neuporaben. Strankam priporočamo, da se pred potrditvijo naročila o izbiri okvirja, primernega za njihov obraz, posvetujejo z optikom.
Kadar Optika Vallis ponuja posebne akcije in ugodnosti pri nakupu blaga ali storitev, takšne pogoje jasno in razumljivo ter na vidnem mestu označi v poslovalnici. Posebne akcije lahko veljajo tudi zgolj v posamezni poslovalnici.
Poslovalnice Optike Vallis predstavljajo zasebni prostor ponudnika. Vsakršno fotografiranje zasebnega notranjega prostora ponudnika ter fotografiranje oseb, opreme in blaga, ki se v njem nahajajo, je prepovedano.
6. Akcije in ugodnosti
6.1 Splošna pravila
Podrobni pogoji posamezne akcije so vedno navedeni v komunikaciji o akciji in/ali na spletni strani www.optika-vallis.si v rubriki Pogoji poslovanja, ter so strankam na voljo v posamezni poslovalnici Optike Vallis. Posebne akcije, namenjene zgolj izbranim naslovnikom (npr. e-pošta/SMS/letak), veljajo izključno v obsegu in času, navedenem v prejetem obvestilu, in ni nujno, da so posebej navedene v Pogojih.
Pri znižanju cene blaga ali storitev ponudnik označi prejšnjo ceno in znižano ceno. Za prejšnjo ceno se šteje najnižja cena, ki jo je ponudnik uporabljal v zadnjih 30 dneh pred uporabo znižane cene.
Akcije in popusti se ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno.
Akcije so časovno omejene. V kolikor akcija velja do preklica, se preklic objavi na enak način, kot je bila objavljena akcija (t.j. akcija se umakne s seznama akcij na spletni strani in v poslovalnicah).
Vse akcije veljajo najdlje do razprodaje zalog. Posebne akcije lahko veljajo tudi zgolj v posamezni poslovalnici.
6.2 Aktualne akcije
-
BREZPLAČNA KONTROLA VIDA - V Optiki Vallis vam nudimo brezplačno optometristično kontrolo vida v primeru nakupa kompletnih očal (okvir in stekla). V kolikor se nakup ne opravi, vam to storitev zaračunamo v znesku 25 €. Cena kontrole za kontaktne leče je 30 €. V primeru, da gre za prvo kontrolo, je v ceno vključeno tudi uvajanje in testni par leč.
-
ZNIŽANJE SONČNIH OČAL - Akcija velja od 04.05.2026 do 16.08.2026 oz. odprodaje zalog in se ne sešteva z ostalimi ugodnostmi. Ob nakupu 1 okvirja sončnih očal prejmete -25 % popust, pri nakupu 2 okvirjev sončnih očal prejmete -30 % popust in pri nakupu 3 okvirjev sončnih očal pa -35 %. V akcijo niso vključena očala blagove znamke: Ray-Ban. Očalna stekla z dioptrijo so izključena iz te akcije.
-
- 50 % IZBRANA SONČNA OČALA - Akcija velja do preklica oziroma do odprodaje zalog in se ne sešteva z ostalimi ugodnostmi. Popust lahko izkoristite na izbrane okvirje sončnih očal, ki so v optiki označeni s posebno nalepko. Očalna stekla se plača po rednem ceniku.
-
KOREKCIJSKA OČALA S POPUSTOM DO 111 € - Akcija velja do preklica oziroma odprodaje zalog ob nakupu kompletnih korekcijskih očal (okvir, steklo in montaža). Akcije se med seboj ne seštevajo. Akcija ne velja na blagovno znamko Crullé.
-
AKCIJA 1+1 GRATIS (na korekcijska stekla) - Akcija velja do preklica oziroma odprodaje zalog. Akcije se med seboj ne seštevajo. Popust velja na cenejši par stekel enake dioptrije, pri nakupu dveh parov očalnih stekel znamke Optim Group in vsaj enega korekcijskega okvirja. Montaža se plača pri obeh parih stekel.
-
AKCIJA 1+1 GRATIS (korekcijska in sončna stekla) - Akcija velja do preklica oziroma odprodaje zalog. Akcije se med seboj ne seštevajo. Akcija velja na očalna stekla znamke Optim Group. Ob nakupu kompletnih korekcijskih očal (okvir + stekla), prejmete sončna očalna stekla z enako dioptrijo gratis. Kot gratis očalna stekla lahko izberete enožariščna sončna stekla iz zaloge (izbirate lahko med 3 barvami, brez polarizacije). Montaža se plača pri obeh parih stekel.
-
DARILO OB NAKUPU OČAL BLAGOVNE ZNAMKE BERON - Kupec ob nakupu kateregakoli modela korekcijskih ali sončnih očal blagovne znamke Beron prejme moško usnjeno denarnico Beron v vrednosti 35.90 €. Akcija velja od 6.10.2025 do razdelitve zaloge daril. Akcija velja v obeh fizičnih optikah.
-
OUTLET PONUDBA - Velja do razprodaje zalog. Pridružujemo si pravico do spremembe cen brez predhodne najave. Vse navedene cene so v evrih. Ponudba se lahko razlikuje med poslovalnicami.
7. Reklamacije blaga in storitev
Ponudnik strankam zagotavlja jamčevalne zahtevke in garancijo za izdelke skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Reklamacijo uveljavljate v poslovalnici, kjer je bil izdelek kupljen oz. storitev opravljena, skupaj z računom in opisom težave. Garancija (kjer obstaja) se uveljavlja z garancijskim listom in računom.
Reklamacij ni mogoče uveljavljati za poškodbe zaradi nepravilne uporabe, mehanskih vplivov, nepooblaščenih posegov ali neustreznega vzdrževanja.
Ponudnik bo o rešitvi zahtevka odločil najpozneje v 8 dneh po prejemu popolne reklamacije.
Če je zahtevek iz naslova reklamacije blaga utemeljen:
- ima potrošnik pravice v skladu z ZVPot-1 iz naslova (ne)skladnosti blaga in obvezne garancije (če je določena za artikel) ter v skladu z OZ iz naslova stvarne napake;
- ima stranka, ki ni potrošnik, pravice v skladu z ZVPot-1 iz naslova (obvezne garancije (če je predpisana za artikel) ter v skladu z OZ iz naslova stvarne napake.
Prodajalec je dolžan napake, katerih odpravo je kupec zahteval, odpraviti v zakonskem roku.
Bistvene pravice kupcev iz naslova neskladnosti blaga, obvezne garancije in stvarne napake, pri čemer so le-te natančneje opredeljene v Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) oziroma v Obligacijskem zakoniku (OZ):
Odgovornost za skladnost blaga in storitev
Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki ga je imelo blago v času dobave in se pokaže v dveh letih od njegove dobave. Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti prodajalca v 2 mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Jamčevalni zahtevki v primeru neskladnosti se uveljavljajo po vrstnem redu:
- brezplačno popravilo ali zamenjava blaga (vzpostavitev skladnosti) - med popravilom in zamenjavo izbira potrošnik, razen če je izbrani način nemogoč ali povezan z nesorazmernimi stroški;
- znižanje kupnine ali odstop od pogodbe (vračilo plačanega zneska)
Obvezna garancija
Če blago, za katero je izdana obvezna garancija, ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali oglaševalskem sporočilu, lahko potrošnik v okviru garancijskega roka najprej zahteva odpravo napak. Če napake niso odpravljene v skupno 30 dneh od dneva, ko je proizvajalec ali pooblaščeni servis od potrošnika prejel zahtevo za odpravo napak, mora proizvajalec potrošniku brezplačno zamenjati blago z enakim, novim in brezhibnim blagom.
Odgovornost za stvarne napake
Kupec je dolžan prejeto stvar na običajen način pregledati ali jo dati v pregled, brž ko je to po normalnem teku stvari mogoče, in o očitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh, pri gospodarskih pogodbah pa nemudoma, sicer izgubi pravico, ki mu gre iz tega naslova.
Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali blago z napako zamenja z novim brezhibnim ali vrne plačani znesek.
8. Informacija o pravici do odstopa
14-dnevni odstop od pogodbe po 43. členu ZVPot-1 velja za pogodbe, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov. Optika Vallis ne posluje kot spletna trgovina, zato pri nakupih v poslovalnicah navedena pravica do odstopa (brez navedbe razloga) ne velja. Ne glede na navedeno kupec ohrani pravice iz naslova neskladnosti blaga, garancije ali stvarne napake.
Posebne izjeme v zvezi z omogočanjem preklica naročil ali vračila izdelkov:
- kontaktne leče in tekočine: vračilo ni možno, če je bila zapečatena embalaža odprta (higienski/zdravstveni razlogi),
- korekcijska očala z vgrajenimi korekcijskimi stekli (očalnimi lečami): štejejo za izdelek po meri (individualna dioptrija, parametri, premaz), vračilo iz tega naslova ni možno, razen če gre za utemeljeno neskladnost/reklamacijo,
- naročila za korekcijska očala, pri katerih so stekla že v izdelavi: naročila ni možno enostransko preklicati v delu, ki se nanaša na očalne leče (tudi brezdioptrijska z npr. blue-blocker filtrom), ker gre za izdelek po meri. Vračilo denarja za stekla prav tako ni možno v primeru, da kupec naroči korekcijska očala brez dioptrije, a z vgrajenim blue blocker filtrom v samih očalnih lečah, saj takšno naročilo spada v kategorijo naročil po natančnih navodilih in prilagoditvah kupca.
9. Prevzem artiklov, vrnjenih iz reklamacijske obravnave
Kupec je dolžan artikel, ki ga je prodajalcu izročil v reklamacijsko obravnavo (zaradi uveljavljanja neskladnosti blaga, garancije ali stvarne napake) po zaključku obravnave prevzeti.
Kupec prevzame artikel v poslovalnici, v kateri ga je osebno izročil prodajalcu, najkasneje v roku 30 dni od dneva obvestila, da je izdelek pripravljen.
Če kupec artikla ne prevzame, nevarnost naključnega uničenja ali naključnega poškodovanja artikla s potekom tega roka preide na kupca ter obenem nastopi dolžnost kupca, da prodajalcu povrne vso škodo, ki jo ima zaradi nastanka zamude, kot tudi stroške v zvezi z nadaljnjo hrambo artikla po ceniku prodajalca.
Če kupec, ki je bil pozvan, da prevzame artikel, tega 90-dnevnem roku ne stori ali če obvesti prodajalca, da artikla ne namerava oziroma ne želi prevzeti, se šteje, da je kupec artikel opustil, na opuščenem artiklu pa hkrati pridobi lastninsko pravico prodajalec. Opuščeni artikel, na katerem je prodajalec pridobil lastninsko pravico, se proda¹ ali uniči². Stanje in vrednost artikla ugotovi prodajalec sam in o tem izdela pisni zapisnik, ki mu priloži fotografije artikla. Kupec se izrecno odpoveduje vsem zahtevkom (odškodninskim in drugim) zoper prodajalca v primeru, če artikla, ki je bil vrnjen iz reklamacijske obravnave, ne prevzame po lastni krivdi ali zaradi okoliščin, ki izhajajo iz njegove sfere.
Posebno opozorilo: prodajalec artikla, ki je bil vrnjen iz reklamacijske obravnave, ne bo hranil dlje od navedenega 90 dnevnega roka, saj je taka hramba povezana s stroški skladiščenja in drugimi stroški za ohranitev artikla.
¹ V kolikor predstavlja artikel tržno blago, ga prodajalec proda na trgu »pod roko«, na način, določen s predpisi. V primeru prodaje artikla ima prodajalec pravico iz kupnine poplačati nastale stroške hrambe, škodo in morebitne druge stroške, eventualni presežek pa vrniti kupcu.
² V kolikor predstavlja artikel netržno blago (to pomeni, da je pokvarjen, nedelujoč, uničen, neuporaben, neznane vrednosti ali podobno), zaradi česar ni primeren za nadaljnjo prodajo oziroma bi stroški prodaje presegali njegovo vrednost, ga prodajalec pošlje na uničenje.
10. Varstvo osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, pridobljenih pri in v zvezi z delovanjem Optike Valis, je družba MGV 91 d.o.o.
Osebni podatki posameznikov se zbirajo, obdelujejo in varujejo v skladu z veljavnimi predpisi, pošteno in pregledno ter le za namene, za katere so bili zbrani (npr. naročanje terminov, odgovori na povpraševanja, pošiljanje obvestil ipd). Ponudnik izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev visoke ravni varnosti osebnih podatkov v svojih informacijskih sistemih in zagotavljanje pravic oseb, na katere se podatki nanašajo. Osebni podatki se ne iznašajo v ZDA ali tretjo državo.
Osebne podatke obdelujemo na naslednjih podlagah in za naslednje namene:
- Če uporabljate spletno stran Optike Vallis, se osebni podatki zbirajo in obdelujejo v skladu s točko 4. teh Pogojev za potrebe agregirane in anonimizirane analize uporabe vsebin spletne strani ter izvajanje kontaktiranja.
- Če opravite nakup v poslovalnici Optike Vallis, se hranijo vaši identifikacijski podatki in kontaktni podatki (predvsem ime in priimek, naslov ter ID za DDV, če ste pravna oseba) na podlagi našega zakonitega interesa v zvezi z izpolnjevanjem pogodbenih obveznosti, zaščito pravnih zahtevkov in knjigovodskim evidentiranjem. Ob plačilu s plačilno kartico obdelamo običajno količino podatkov, ki je nujno potrebna, da se izvede plačilna transakcija. Ob vpisu v seznam strank Optike Vallis zbiramo kontaktne podatke strank, predvsem e-naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo ter podatek o nakupih, s pomočjo katerih vam lahko posredujemo naše prilagojene ponudbe. Ob pregledu vida se za stranko zapišejo in vodijo zdravstveni osebni podatki v medicinski dokumentaciji.
- Pred vstopom v poslovalnico so nameščena obvestila o izvajanju videonadzora v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
- Na podlagi vašega izrecnega soglasja in izpolnitve obrazca za prijavo na prejemanje obvestil Optike Vallis (e-novice/SMS) oziroma na dogodek Optike Vallis obdelujemo osebne podatke (e-pošta in IP naslov naprave, s katere se prijavlja ter drugi posredovani podatki uporabnika) za potrebe navedenega posredovanja obvestil in trženjskih sporočilih.
Osebni podatki se hranijo za čas, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave oz. do preklica. Za zaščito pravnih zahtevkov in ohranjanje naših notranjih evidenc in kontrol obdelujemo podatke za obdobje 5 let. Medicinska dokumentacija se hrani 15 let. V primeru pravnih, upravnih ali drugih postopkov obdelujemo vaše osebne podatke za obdobje, ki je potrebno za trajanje takega postopka in za preostanek obdobja zastaranja po njegovem zaključku. Podatki v seznamu strank se vodijo do preklica stranke. Posnetki videonadzora se hranijo največ 60 dni, razen kadar je za daljšo hrambo podan zakonit interes ali zakonita zahteva organov. Ostale osebne podatke hranimo največ 6 mesecev.
V večini primerov obdelujemo vaše podatke kot njihov upravljavec. Vaših osebnih podatkov načeloma ne posredujemo nikomur, razen (t. i. uporabnikom osebnih podatkov po Splošni uredbi EU o varstvu podatkov – GDPR):
- zunanjim pogodbenim izvajalcem, ki podatke obdelujejo izključno v imenu, za račun, po navodilih in pod nadzorom ponudnika (npr. orodje za pošiljanje novic, partnerji za zagotavljanje plačil in drugih zadev, povezanih z vašim naročilom),
- državnim organom v primeru legitimnega interesa ali,
- tistim, ki se izkažejo s pisno osebno privolitvijo imetnika oziroma z ustreznim pooblastilom.
Posameznik lahko zahteva dostop, dopolnitev, popravek, blokiranje oz. omejitev obdelave ali izbris osebnih podatkov, ugovarja obdelavi podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim in zahteva prenos podatkov. Pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko uveljavljate s pisnim zahtevkom na naslov Optika Vallis – MGV 91 d.o.o., Pod kostanji 6, 1218 Komenda ali po elektronski pošti na naslov: info@optika-vallis.si
Izpolnitev upravičene zahteve ponudnik izpolni v roku 1 meseca, v primeru kompleksnosti zahteve se lahko rok izpolnitve podaljša še za 2 meseca. Ponudnik o takem podaljšanju in razlogih zanj obvesti posameznika.
11. E-novice in SMS obveščanje
Naročnina na e-novice/SMS: z vpisom svojih kontaktnih podatkov podajate svoje izrecno soglasje za prejemanje obvestil ter trženjskih sporočil Optike Vallis.
Odjava od obvestil je možna kadarkoli preko povezave v sporočilu ali preko elektronskega naslova: info@optika-vallis.si.
12. Pritožbe in izvensodno reševanje sporov (IRPS)
Stranke lahko svoje pritožbe posredujejo ponudniku po elektronski pošti na naslov info@optika-vallis.si ali jih predajo osebju ponudnika v poslovalnici Optike Vallis. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Optika Vallis si prizadeva spore reševati sporazumno. V kolikor sporazumna rešitev ni mogoča, je za sodno reševanje pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
Družba MGV 91 d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
13. Veljavnost in spremembe pogojev
Ti Pogoji so objavljeni na www.optika-vallis.si na in so strankam na voljo v vseh poslovalnicah Optike Vallis.
Pogoji so bili nazadnje posodobljeni 11.05.2026.
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb teh Pogojev brez predhodne najave.
Spremenjeni Pogoji stopijo v veljavo z dnem njihove objave (na spletni strani in v poslovalnicah ponudnika).
14. Kontakt
Optika Vallis – MGV 91 d.o.o.
Pod kostanji 6, 1218 Komenda, Slovenija
E-pošta: info@optika-vallis.si
|